Переводим наши клиники на федеральный стандарт качества медпомощи.
Тестируем систему «СТИМУЛ» на поликлиниках №5 и №1 в Кемерово. Дальше распространим новую схему на все медучреждения региона.
В чем ее суть? Системные улучшения внедряются по нескольким ключевым направлениям:
- доступность помощи;
- удобная навигация и актуальная информация о работе организации;
- вежливость и содержательная коммуникация со стороны сотрудников;
- комфортные условия пребывания;
- эффективная система работы с жалобами и обратной связью.
Федеральный стандарт разработан экспертами Центрального научно-исследовательского института организации и информатизации здравоохранения Минздрава России. Его внедрение – часть реализации нацпроекта «Продолжительная и активная жизнь».
Ранее поставил перед системой здравоохранения региона ключевую задачу – обеспечить доступной и качественной медицинской помощью всех жителей Кузбасса. Применение «СТИМУЛа» станет одним из механизмов перенастройки наших медучреждений.
