«ЭкоТек» объясняет причину нестыковок в квитанциях
Новокузнечане массово жалуются на систему начисления платежей за вывоз и утилизацию коммунальных отходов. В пришедших квитанциях неправильно указано количество граждан, прописанных по конкретным адресам. Сегодня ситуацию прокомментировало руководство компании – регионального оператора. Жителям объяснили причину нестыковок в квитанциях и рассказали, как действовать в этом случае.
Екатерина ГЛАДКИХ, генеральный директор регионального оператора «ЭкоТек»: «Информация взята из официального источника ГИС ЖКХ. Информацию размещает МВД. У нас есть официальные ответы от представителей МВД о том, что данные все легитимные размещены в государственной информационной системе ГИС ЖКХ. В настоящее время в квитанциях вы увидели количество зарегистрированных по данной системе. Если вы понимаете, что по вашей информации количество жителей иное, вы можете к нам обратиться со следующими документами: паспорт, ЕГРН, поквартирная карточка. Как взять поквартирную карточку. Для жителей Новокузнецка можно обратиться в ГЦРКП. В поквартирной карточке указывается период, когда был прописан, когда выписан и понятна история изменения численности. Для жителей частного сектора можно данную справку заказать на портале Госуслуги. Для изменения количества, если оно расходится, можно обратиться как к нам в офис на Металлургов, 48. Также можно написать на нашу официальную почту infohttps://max.ru/kuzro.ru , позвонить на наш многоканальный телефон. Также можно зарегистрироваться в личном кабинете. Подробная информация есть на нашем сайте и отправить необходимые документы можно туда. Не переживайте, если вам сразу не ответили. Потому что сейчас идет наплыв звонков. Где-то бывает, что линия перегружена. На каждый пропущенный звонок наш оператор обязательно перезвонит и даст подробную консультацию».
Адрес офиса обслуживания: г. Новокузнецк, пр. Металлургов, 48, 1-й этаж
Электронная почта: infohttps://max.ru/kuzro.ru
Телефон горячей линии: 8-800-550-52-42
