То, что когда-то вызывало страх и раздражение — задержка рейса, теперь обернется для вас возможностью вернуть деньги! С 1 марта 2026 года вступили в силу новые федеральные авиационные правила, которые дали пассажирам больше прав и уверенности. Забудьте о красных табло и ощущении мигающей безысходности — теперь за 30 минут задержки можно получить 100% возврат средств даже за «невозвратный» билет.
На это решение парламента вдохновила масса обращений от пассажиров, и результатом стал приказ Минтранса России, который значимо изменил устаревшие правила. Более четкие нормы теперь защищают права людей, которые сталкиваются с задержками.
Новости, которые помогут вам
- При задержке более 30 минут вы можете получить полный возврат стоимости билета.
- Электронный посадочный талон теперь равен бумажному — технологии на стороне пассажиров.
- Дети до 12 лет должны сидеть рядом с родителями без дополнительных затрат.
Эти нововведения позволяют существенно упростить процесс путешествий и сделать его более удобным для тех, кто летает с детьми или по делам. Например, теперь в авиакомпаниях не могут рассаживать детей в разных рядах, а скидка на детские билеты распространяется на всех сопровождающих, а не только на родителей.
Надеетесь на комфорт во время задержки?
Государство определило четкие правила, касающиеся обслуживания пассажиров в случае задержек:
- При ожидании более 2 часов — право на питьевую воду.
- После 4 часов задержки вам должны обеспечить горячее питание.
- При задержке более 6-8 часов вам предложат разместиться в гостинице.
Следовательно, теперь у вас больше шансов на комфортное времяпрепровождение в аэропорту.
Как вернуть деньги
Если ваш рейс задержали, вот шаги для возврата:
Теперь вы вооружены знаниями об изменениях, которые полностью изменят ваши впечатления от авиаперевозок. Главное — не терять уверенность и отстаивать свои права!
